Por Omar Ureña
En mi opinión, pienso que los agentes de la Dirección General de Seguridad de Tránsito y Transporte Terrestre (DIGESETT), a quienes la ley faculta para organizar el tránsito en la ciudad, deben pasar por un curso especial de relaciones humanas, dado qué, al abordar a un ciudadano en lugar de imprimir respeto como autoridad hacen todo lo contrario.
El entrenamiento que reciben en la academia, es para adquirir disciplina y subordinación frente a sus superiores; al parecer se le está inculcando que la ciudadanía es enemiga de ellos y abordan a la gente con cara de malos, de personas nacidas de otro planeta y eso de alguna manera irrita a la población.
Si usted es un agente de esa institución o cualquier otra dependencia castrense o policial, estas pautas le pueden ayudar a no empañar el nombre de tantos hombres y mujeres que hacen la diferencia con su trato afable y de respeto frente a un ciudadano sea o no sea infractor de la ley.
Por ejemplo:
—Saludos ciudadano/a.
—Cabo Ureña, a la orden, agente Dirección General de Seguridad de Tránsito y Transporte Terrestre (DIGESETT).
—¿Con quién tengo el honor?
—Fulano/a de tal…
—Permitame los documentos de su vehículo, cédula, licencia de conducir, matrícula y seguro.
Una vez fiscalizado el vehículo si no hay alguna infracción, proceder a dar los buenos días, tardes o noche, según la hora y despachar a la persona intervenida.
En caso de que haya una violación a la ley, aplicar lo que dice la misma, sin atropellos, sin que parezca algo personal.
Es una utopía, sin embargo; podría cambiar un poco la violencia que se ha desatado en los últimos meses, producto del mal ejercicio de los vestidos de verde.
Se ha dicho que cuando el ciudadano anda correcto, por ese solo hecho no se le perdona, porque la idea principal es recaudar fondos e imponerse y dejar la impronta de la arbitrariedad.
Ese carácter que algunos miembros presentan, sobre todo alistados, demuestra la falta de preparación y educación para ejercer un oficio tan delicado como lidiar con personas en una sociedad que cada día se torna más convulsa, por qué la misma autoridad la implementa a través del maltrato.
“Lo cortés no quita no valiente”…
“¡Si ombe si!
El autor es corresponsal del periódico el Ocoeño y miembro del programa televisivo A Todas Luces.
